4月18日，毛发医疗行业头部企业雍禾医疗在北京召开“聚力·生发”品牌焕新·战略升级发布会。发布会邀请合作伙伴代表与消费者代表从“他说”的角度详细解读雍禾医疗在战略、美学、服务、医疗、视觉五个维度的全面升级。

科特勒咨询集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁曹虎博士

“好医生 一人一案”迎接行业升级

(资料图片)

基于对行业发展趋势的提前把握与主动优化，雍禾医疗在此次发布会上提出了“好医生，一人一案”的品牌升级战略。未来雍禾医疗的好医生将是融精度、制度、密度、跨度、温度、深度于一体的“六度好医生”。精度是好医生的身经百战，医术精湛；制度是好医生的执业透明，严格考评；密度是好医生的规模第一，不断成长；跨度是好医生的学研融合、科技攻坚；温度是好医生的医德高尚、贴心服务，深度是好医生的全程主导、深度介入。而一人一案则是指雍禾医疗在好医生的介入下，医学上得到专业医生的亲诊、个人精准医疗方案制定、专属全面的术后服务。美学上能找到适合自己，同时兼具个性化的综合毛发方案，通过医学和美学两个角度实现“一人一案”。

通过升级，雍禾医疗将从门店经营走向用户经营，从单点经营走向全周期、全链路、全手段的系统经营，从点状服务走向致力于与各类用户建立便捷的持续价值互动的大小周期服务，从独立发展走向重构行业生态，从离散链路走向以数字化科技平台贯穿始终的“新诊所-新服务-新零售”，以用户的全周期体验为蓝图，实现“在所+在家”，“线上+线下”、“产品+服务”的深度融合六维链路闭环。

全维度升级推动行业向前

除了战略维度的升级，雍禾医疗还面临着消费者的美学需求升级。中国知名造型师、多位明星御用化妆发型师、美学专家华天崎从国际、国内两个角度梳理了毛发美学的发展脉络，并指出通过毛发医疗手段影响毛发生长，进而营造更好的个人形象已经成为年轻消费者广泛接受的潮流趋势：“越来越多年轻人意识到，毛发是自身形象非常重要的组成部分，毛发可以很自然的改造个人形象。”雍禾医疗在美学设计维度的升级为消费者带来了更好、更专业的变美方案：“作为造型师，设计造型时会根据顾客的特点给出个性化建议，现在很高兴看到雍禾医疗能够对消费者需求迅速反应，结合美学与医学两个维度给出‘一人一案’的毛发设计方案。”

在服务维度，越来越多消费者对于专业医生从面诊到养固服务全流程参与的一体化诊疗服务也提出了自己的要求。在经历过雍禾好医生全流程参与的从面诊到发型设计，到10小时植发手术中的关怀，到植发后给出专业养护意见甚至是养发食谱的细致服务后，全网拥有300万+粉丝的时尚美妆达人孙静伊感慨，这样的一体化毛发诊疗服务改变的不仅仅是头发，更是一个人的生活状态。食品工程博士，知名科普作家云无心从自身的植发体验出发，结合自己的专业视角，指出从植发向毛发医疗升级过程中，由专业毛发医生全程参与的毛发一体化诊疗给予消费者更好的体验。“消费者不需要也不应该成为专家，消费者需要的是从头到尾全流程的专业医疗服务，在市场上很多机构还在强调植发技术的时候，雍禾医疗已经从植发升级为由专业医生提供全流程一体化诊疗服务，这是我选择雍禾医疗的重要原因之一。”云无心表示。

在医疗维度，雍禾医疗提出的“好医生”理念与“毛发一体化诊疗”理念得到了三甲医院医生的认可。北京大学人民医院皮肤科主任医师、中华医学会皮肤病学分会毛发学组委员周城介绍了专业毛发医生培养与成长的一路艰辛，对于雍禾医疗通过医疗升级，培育出更多专业毛发医生，为消费者提供毛发一体化诊疗表示高度认可：“好医生和一体化诊疗实际上为患者提供了更全面、更理想的诊疗服务，但是一体化诊疗也对提供服务的医生的数量与质量提出了更高要求，面对复杂且多样化的毛发问题和一体化诊疗需求，需要包括公立医院与雍禾医疗这样的民营机构联合起来，让美好生发”。

在视觉维度，减艺(北京)国际文化传播有限公司联合创始人、执行董事李冬琪在接手雍禾医疗的视觉设计之前，曾对市场上的毛发医疗品牌进行过全维度的调研，发现目前市场上的几个知名毛发医疗品牌的视觉形象“傻傻分不清楚”，陷入同质化，经过全流程的深入体验，李冬琪认可了雍禾医疗比同行更突出的硬核实力：“那块随时都在做手术的大屏幕、独有的科学测量计算方案、医生分级诊疗体系、一口价，这些都告诉我，这是一家完全不一样的企业。”虽然雍禾的硬核实力被它的传统严谨的中年气质所掩盖，“它敢于将时间与精⼒投⼊到突破⾏业传统的事情上，勇于对医⽣价值的持续精进。”雍禾身上对于未知的未来不断探索的勇气让李冬琪印象深刻。

“雍禾的这次升级不仅仅是对过去的总结，更是对未来的探索。这种探索不仅仅是企业自己的，也是代表行业的，这就是雍禾自带的气质，它勇于为行业承担更多。”在李冬琪看来，雍禾的此次升级后的形象应该是身具未来医学+美学的“未来医学实验室”，覆盖发友全场景的医学毛发健康中心，更以雍禾的“禾”为原型，突出其生长感与未来感，打造了专属雍禾医疗的超级符号。

“雍禾需要探索出一条更适合毛发医疗行业运行发展的未来道路。”雍禾医疗董事长、执行董事及CEO张玉表示，在他看来，作为一家一直处于行业潮头上的企业，更应该对大潮的到来及时做出应对：“将行业导向诚信、透明、医疗化发展轨道，将消费者导向美好生活。”